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A experiência do cliente (CX) abrange todas as interações de um cliente com uma empresa, do primeiro contato ao pós-venda. Uma boa experiência pode aumentar a lealdade, impulsionar vendas e melhorar a reputação da marca. No entanto, serviços genéricos e tempos de espera prolongados ainda são desafios comuns. IoT e Big Data: Transformação da CX A Internet das Coisas (IoT) e o Big Data são tecnologias complementares que proporcionam uma visão detalhada e em tempo real das interações e preferências dos clientes. A IoT envolve dispositivos conectados que coletam dados contínuos, enquanto o Big Data analisa esses dados para extrair insights valiosos. Internet das Coisas (IoT) A IoT refere-se à rede de dispositivos físicos conectados que coletam e compartilham dados via internet. Esses dispositivos, equipados com sensores e software, monitoram condições operacionais, comportamento do usuário e interações do cliente em tempo real. Big Data Big Data envolve a análise de…

Com a transformação digital do mercado, a cada dia novas tecnologias surgem. E uma das tendências do momento é a BIoT. Basicamente ela é a junção de Blockchain e IoT. Ou seja, é uma união de duas tecnologias, que permite a digitalização de negócios de maneira escalável.  Como funciona a BIoT? A BIoT utiliza a tecnologia de Blockchain, de modo a permitir que a  IoT seja escalável. Dessa forma é possível desenvolver um modelo robusto, que realmente atenda as necessidades do seu negócio, mesmo que ele cresça rapidamente. Para isso, a tecnologia de Blockchain é usada para permitir a padronização de processo, bem como a operação de dispositivos, mas sem a necessidade de um servidor central. Com isso, é possível garantir mais confiabilidade e segurança na troca de informações.  Quais as vantagens de usar essa inovação? Além de trazer mais segurança para os processos, a BIoT também tem várias outras…

Big Data refere-se ao enorme volume de dados gerados continuamente a partir de diversas fontes, incluindo redes sociais, dispositivos IoT, transações financeiras, entre outros. Esses dados, devido à sua quantidade e complexidade, não podem ser gerenciados com as ferramentas tradicionais de processamento de dados. Por isso, técnicas avançadas de análise de dados são essenciais para extrair informações valiosas e tomar decisões mais assertivas. O Big Data é caracterizado por três principais fatores, conhecidos como os “3 Vs”: Volume: A quantidade de dados é massiva, proveniente de múltiplas fontes. Velocidade: A geração de dados é constante e rápida, exigindo análise em tempo real. Variedade: Os dados vêm em diferentes formatos, estruturados e não estruturados. Por que o Big Data é Importante? Para as empresas, o Big Data é uma oportunidade de transformar dados em insights estratégicos. Por meio dele, é possível identificar padrões, prever tendências, melhorar a experiência do cliente, otimizar…

A computação de borda é uma arquitetura de TI inovadora que coloca os recursos de processamento e armazenamento de dados mais perto das fontes de dados, em vez de depender exclusivamente de um data center centralizado ou da nuvem. Este modelo permite um processamento de dados mais rápido e eficiente, essencial para muitas aplicações modernas, como a Internet das Coisas (IoT) e a inteligência artificial (IA). Como Funciona a Computação de Borda? Ao invés de enviar todos os dados gerados por dispositivos IoT para a nuvem, a computação de borda processa esses dados localmente, próximo ao ponto onde foram gerados. Isso reduz a latência e a largura de banda necessárias, permitindo respostas mais rápidas e melhorando a eficiência geral do sistema. Em um cenário tradicional, os dados são enviados a grandes data centers, onde são processados e depois retornam ao dispositivo de origem. No modelo de borda, parte ou toda…

Para oferecer serviços de excelência, os data centers precisam operar com uma arquitetura flexível, escalável e econômica. O armazenamento definido por software (SDS, do inglês Software Defined Storage) é uma tecnologia desenvolvida para facilitar e agilizar a movimentação de dados, contribuindo significativamente para esse objetivo Com o aumento do uso de tecnologias como computação na nuvem, big data e internet das coisas, há um crescimento exponencial no volume de dados, tornando a disponibilidade e o alto desempenho requisitos essenciais para o funcionamento eficiente das aplicações. O Que é Armazenamento Definido por Software O armazenamento definido por software (SDS) faz parte de um conceito mais amplo conhecido como convergência, onde processamento, armazenamento e redes são virtualizados e gerenciados como serviços controlados por software. Isso significa que cada um desses componentes tem sua própria interface de controle, e no caso do armazenamento, essa interface é o SDS. O SDS é uma camada…

A importância dos dados na determinação do sucesso ou fracasso de um negócio é inegável. Através deles, é possível tomar decisões estratégicas que impulsionam a competitividade da empresa no mercado e otimizam a eficiência das operações. Contudo, na realidade atual, analisar os dados de forma adequada nem sempre é fácil devido à imensa quantidade e variedade disponíveis. Além disso, elaborar estratégias para garantir a colaboração entre equipes de diferentes áreas também pode ser um desafio. Para superar essas dificuldades, é fundamental investir em ferramentas adequadas. Neste artigo, vamos explorar o que é Databricks e quais são as vantagens de implementar essa plataforma em sua empresa. Boa leitura! O que é Databricks? Databricks é uma plataforma que oferece a criação de fluxos de trabalho unificados, permitindo o gerenciamento completo de projetos de dados em um único local. Em outras palavras, é uma ferramenta que facilita a integração e automatização de processos…

Antecipar-se às necessidades de manutenção de equipamentos, evitar interrupções na produção e prolongar a vida útil dos mesmos são objetivos alcançáveis através da Manutenção Preditiva. Mas afinal, o que é a Manutenção Preditiva e como ela difere da Manutenção Preventiva e da Manutenção Corretiva? E por que é crucial dar a devida atenção à Manutenção Preditiva na área de TI? Neste guia, iremos explorar essas questões e muito mais, fornecendo informações essenciais para os nossos leitores. Para começar, vamos definir o conceito de Manutenção Preditiva. O que é Manutenção Preditiva? A Manutenção Preditiva envolve a monitorização periódica de equipamentos e do seu desempenho, utilizando dados recolhidos através de inspeções regulares. O seu objetivo principal é identificar, com base na análise desses dados, quaisquer condições anormais ou potencialmente perigosas nas tecnologias utilizadas pela empresa, a fim de realizar ações preventivas e evitar intervenções corretivas. Além disso, a Manutenção Preditiva busca otimizar…

No dinâmico campo da tecnologia, a capacidade de adaptar-se e dominar novas habilidades é crucial. À medida que entramos em 2024, algumas linguagens de programação se destacam não apenas pela sua atual popularidade, mas também pelo seu potencial futuro em diversos domínios da TI. Este guia detalhado destaca as linguagens de programação indispensáveis para desenvolvedores que desejam manter-se na vanguarda da inovação tecnológica. Python Python solidifica sua posição como a linguagem líder para desenvolvedores, cientistas de dados e entusiastas de IA em todo o mundo. Com sua sintaxe clara e legível, Python é frequentemente recomendado como a primeira linguagem de programação para iniciantes. Além disso, seu rico ecossistema de bibliotecas, como TensorFlow para aprendizado de máquina e Django para desenvolvimento web, torna-a versátil para quase todos os tipos de projetos de programação. A comunidade Python é uma das mais ativas, o que significa que os desenvolvedores têm acesso a uma…

A segurança da informação é um assunto cada vez mais crucial em nosso mundo tecnológico e empresarial. Neste artigo, vamos explorar alguns tópicos relevantes sobre segurança da informação e como você pode garantir a proteção dos dados em sua empresa. A Importância da LGPD e outras regulamentações No contexto de um país onde muitas leis ainda não são amplamente aplicadas, é essencial não negligenciar temas relevantes, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Embora pareça que essa lei ainda não tenha sido plenamente adotada, é fundamental que você a compreenda e se adapte a ela para garantir o sucesso contínuo de sua empresa ao longo dos anos. Cibersegurança – Protegendo suas informações financeiras O setor financeiro brasileiro tem sido alvo frequente de ataques cibernéticos nos últimos anos. Diante disso, instituições financeiras têm investido consideravelmente em medidas de segurança da informação para se protegerem contra essas ameaças. Como a…

Concluir a faculdade de Tecnologia da Informação (TI) é uma conquista desejada por muitos nos últimos anos. No entanto, assim como em outras áreas, surge o dilema de como iniciar no mercado de TI. Embora a área ofereça boas remunerações, surgem dúvidas sobre como ganhar dinheiro com programação e como dar os primeiros passos na carreira. Neste artigo, apresentaremos alguns caminhos para ajudá-lo nesse início, considerando que a orientação profissional é importante, mas também é preciso estar preparado para erros e acertos. 1. Escolha a melhor formação Iniciar uma carreira em TI pode envolver a escolha entre um curso técnico ou uma graduação. Ambas as opções oferecem oportunidades, mas é essencial compreender os serviços que você poderá oferecer em cada uma delas.  2. Pratique seus conhecimentos A capacidade de trabalho técnico é o que diferencia alguns profissionais. Mesmo que sua formação ainda não esteja concluída, ou nem mesmo tenha começado,…

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