A versão 4 da ITIL chegou e já é o mais popular framework de gestão de serviços no cenário atual. Foram meses aguardando o seu lançamento e chegamos à conclusão que é uma grande oportunidade para sua empresa investir nesta atualização. Nesse post vamos destacar a importância de se investir nessa nova versão da ITIL o mais rápido possível. Acompanhe. O que é ITIL V4? ITIL é a sigla em inglês Information Technology Infrastructure Library, comumente traduzida como biblioteca de tecnologia da informação e infraestrutura. Entendida como um conjunto de metodologias criadas para melhorar a produtividade do setor de TI, tem o objetivo de otimizar os processos e a operação do uso da infraestrutura tecnológica de uma organização.  A ITIL 4 é a mais nova versão do framework com foco direto na gestão de negócios, mais utilizado no mundo. Essa é, sem dúvida, a maior atualização no framework ITIL, motivada pelas recentes tendências…

Você já ouviu falar em cloud computing? Essa é uma tendência que revolucionou o mercado por apresentar uma proposta que facilita não apenas processos, mas que gera economia para as empresas.  Essa tecnologia se tornou popular não apenas em grandes empreendimentos, mas em pequenos e médios. Isso porque, além de barata, ela traz uma série de benefícios.  Mas afinal de contas o que é cloud computing? A cloud computing nada mais é do que uma tecnologia em nuvem que permite que os usuários acessem programas, arquivos, documentos, softwares, aplicações e dados, por meio de um sistema de nuvem.  Ou seja, todos os itens ficam armazenados na web e, quando precisam ser usados, são acessados ou até mesmo baixados através dela. Como todos os arquivos, programas e informações ficam armazenados em um servidor online, é possível acessá-los remotamente.  A cloud computing é muito importante para as empresas, pois, acaba dispensando a…

A manutenção de infraestrutura de TI é considerada uma parte essencial dentro da estratégia de toda e qualquer empresa. Ela garantirá o sucesso do seu negócio. Quando falamos sobre a manutenção de infraestrutura de TI, nos referimos aos cuidados de sua própria empresa. É garantir que tudo esteja em pleno funcionamento, de forma eficaz, com segurança e disponibilidade. Mas afinal, você sabe com detalhes do que se trata infraestrutura de TI e por que é tão importante a manutenção? Então, confira em nosso artigo. O que é infraestrutura de TI? Em todo negócio bem-sucedido encontramos componentes que operam em conjunto, fornecendo recursos e ferramentas para o bom funcionamento das atividades da empresa. Entende-se por infraestrutura de TI todo o arcabouço tecnológico presente em uma determinada organização.   Ou seja, é o conjunto dos componentes e serviços que vão fundamentar todos os sistemas de informação do seu negócio. Então, a infraestrutura de…